Nos prestations spécialisées
Nettoyage après décès
Remise en état complète et respectueuse d'un logement après un décès, quel que soit le délai de découverte.
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Désinfection de surfaces contaminées
Traitement professionnel des surfaces biologiquement contaminées, avec produits homologués et protocoles certifiés.
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Élimination des odeurs désagréables
Traitement professionnel et durable des odeurs persistantes par techniques spécialisées : ozonation, nébulisation enzymatique, ventilation forcée.
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Gestion et tri des effets personnels
Inventaire, tri, conservation et évacuation respectueuse des effets personnels du défunt, en coordination avec les familles et les notaires.
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Débarras et nettoyage complet
Vidage, tri, évacuation et nettoyage final d'un logement, d'une maison, d'une cave ou d'un local dans le cadre d'une succession ou d'une remise en état.
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Remise en état après sinistre
Nettoyage, assainissement et rénovation légère d'un espace après sinistre : dégât des eaux, incendie, inondation, squat ou dégradation.
En savoir plus →Comment se déroule une intervention
Premier contact et écoute
Vous nous contactez par téléphone ou via notre formulaire. Un conseiller dédié prend le temps de comprendre votre situation, sans jugement, à toute heure du jour ou de la nuit. La confidentialité est assurée dès ce premier échange.
Évaluation et devis gratuit
Nous organisons une visite d'évaluation sur site (ou une estimation à distance selon les cas) pour établir un devis détaillé, clair et sans frais cachés. Aucune intervention n'est engagée sans votre accord écrit.
Intervention par notre équipe spécialisée
Nos intervenants formés se déplacent avec du matériel professionnel, en tenue discrète et véhicule banalisé. Ils réalisent l'ensemble des opérations convenues dans le délai annoncé, avec rigueur et respect.
Restitution et suivi
À l'issue de la mission, nous effectuons un état des lieux de restitution avec vous. Un rapport d'intervention et, si nécessaire, un certificat de désinfection vous sont remis. Votre interlocuteur reste disponible pour tout suivi.
Avant et après notre intervention
Appartement après décès — Paris (75)
Logement occupé depuis plusieurs années, nécessitant un nettoyage complet de toutes les pièces, traitement des odeurs persistantes et évacuation de l'ensemble du mobilier dans le cadre d'une succession.
Appartement entièrement remis en état : surfaces nettoyées et désinfectées, odeurs neutralisées, logement vide, propre et prêt à être restitué au bailleur ou mis en vente.
Maison après longue vacance — Seine-et-Marne (77)
Maison laissée à l'abandon pendant plusieurs années, accumulation importante d'objets et de mobilier ancien, présence de moisissures sur les murs et odeurs d'humidité dans plusieurs pièces.
Maison entièrement débarrassée, moisissures traitées, murs assainis, sols nettoyés et désinfectés. Le bien a pu être remis sur le marché immobilier dans les délais convenus.
Local commercial après sinistre — Lyon (69)
Local professionnel touché par un dégât des eaux important, murs humides, sol dégradé, matériaux endommagés et odeurs de moisissure nécessitant une intervention urgente.
Local assaini, séché et remis en état : murs traités, sol nettoyé, odeurs éliminées. Rapport d'intervention remis à l'assurance dans les délais requis.
Questions fréquentes
Dans quels délais pouvez-vous intervenir sur l'ensemble du territoire national ?
Grâce à notre réseau d'équipes réparties dans toutes les grandes régions de France, nous sommes en mesure d'intervenir dans un délai de 24 à 48 heures dans la grande majorité des cas. Pour les situations urgentes, un premier déplacement peut être organisé sous 24 heures. Contactez-nous par téléphone pour une évaluation immédiate de vos besoins.
Vos interventions sont-elles couvertes par les assurances ?
Dans de nombreux cas, les interventions de nettoyage après sinistre (dégât des eaux, incendie, inondation) peuvent être prises en charge partiellement ou totalement par votre assurance habitation. Nous vous fournissons un rapport d'intervention détaillé et un devis conforme aux exigences des compagnies d'assurance pour faciliter vos démarches. Nous vous recommandons de contacter votre assureur dès que possible pour connaître les conditions de prise en charge applicables à votre contrat.
Comment se déroule l'intervention après un décès ? Dois-je être présent ?
Votre présence sur place n'est pas obligatoire si vous ne le souhaitez pas. Un mandataire (membre de la famille, notaire, agence immobilière) peut nous accorder l'accès au logement. Nous réalisons un état des lieux à l'arrivée et un compte-rendu à la restitution, que vous pouvez consulter sans avoir à vous déplacer. Si vous souhaitez être présent, nous adapter bien entendu à votre rythme.
Le vocabulaire utilisé dans vos communications est-il adapté aux situations sensibles ?
Oui, et c'est une conviction profonde de notre équipe. Que ce soit au téléphone, par écrit ou lors de nos interventions sur site, nos conseillers et techniciens sont formés à la communication adaptée aux situations de deuil et de détresse. Nous utilisons un vocabulaire sobre, respectueux et sans euphémismes inutiles, en veillant toujours à la dignité des personnes concernées.
Que faites-vous des effets personnels du défunt lors d'un débarras ?
Nous ne procédons à aucun tri ou évacuation sans votre accord explicite et préalable. Lors de la visite d'évaluation, nous établissons avec vous (ou votre mandataire) la liste des biens à conserver, à remettre à la famille, à donner ou à évacuer. Les documents administratifs et objets de valeur sont toujours mis à part et transmis selon vos instructions. Un inventaire écrit peut être établi sur demande.
Intervenez-vous pour les professionnels (agences, notaires, bailleurs, syndics) ?
Oui, une part importante de notre activité est réalisée pour des clients professionnels : agences immobilières, études notariales, bailleurs sociaux et privés, syndics de copropriété, gestionnaires de patrimoine et collectivités. Nous proposons des contrats cadres et des conditions tarifaires adaptées aux partenaires réguliers. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'un partenariat.
Le dévis est-il gratuit et engageant ?
Oui, l'établissement du devis est entièrement gratuit et sans engagement de votre part. Une fois accepté, le devis constitue un document contractuel qui fixe de manière précise le périmètre de l'intervention, les délais et le tarif convenu. Aucune prestation supplémentaire n'est réalisée sans votre accord écrit préalable.
Besoin d’une intervention ?
Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.